Ми прагнемо зробити процес покупки в Alineya максимально простим, зручним та безпечним.

 

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

  • Оплата онлайн на сайті

Оплата банківською карткою Visa або Mastercard під час оформлення замовлення.

  • Оплата на рахунок ФОП 

Оплата на розрахунковий рахунок ФОП за номером картки або реквізитами IBAN.

  • Післяплата (накладений платіж) - по передоплаті 100грн*

Оплата замовлення при отриманні у відділенні Нової пошти. 

❗️Звертаємо увагу, що Нова пошта стягує додаткову комісію за переказ коштів + 20 грн (фіксована сума переказу грошових коштів) + 2% від суми замовлення.

 

* у разі відмови від посилки, передоплата покриває вартість доставки і не повертається замовнику!

 

 

Доставка

Ми доставляємо замовлення по всій території України.

Доставка здійснюється службою Нова Пошта:

  • відділення
  • поштомат
  • курʼєрська доставка

Термін доставки зазвичай становить 1–3 робочі дні. Про точний термін доставки повідомляє перевізник.

 

Вартість доставки визначається за тарифами служби доставки та оплачується покупцем при отриманні посилки. 

 

Після відправлення замовлення ви отримаєте номер для відстеження (ТТН), за допомогою якого можна контролювати статус доставки.

 

✨БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА ДІЄ НА ОПЛАЧЕНІ ЗАМОВЛЕННЯ ВІД 1500ГРН✨

 

Терміни обробки та відправлення замовлень

Замовлення обробляються щодня з 10:00 до 20:00. 

 

Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження та оплати замовлення.

 

У періоди підвищеного навантаження (свята, акції) термін відправлення може бути трохи збільшений.

 

‼️ Важлива інформація

Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, щоб забезпечити безпечне транспортування товару.

 

Усі посилки відправляються службою доставки Нова Пошта та страхуються на повну вартість замовлення.

 

Після передачі посилки службі доставки відповідальність за її транспортування несе перевізник.

 

У разі пошкодження посилки або товару під час доставки необхідно:

  • перевірити посилку безпосередньо у відділенні служби доставки;

  • у випадку виявлення пошкодження скласти акт пошкодження разом із представником Нової пошти.

Такий акт є підставою для отримання компенсації від перевізника.

 

Якщо пошкодження було виявлено вже після отримання посилки без перевірки у відділенні, служба доставки може відмовити у компенсації.

 

Зі свого боку Alineya несе відповідальність за:

  • виробничий брак товару;

  • помилки у комплектації замовлення;

  • відправлення товару, що не відповідає оформленому замовленню.

 

Термін зберігання посилки

Посилки зберігаються у відділенні Нової пошти протягом 5-ти робочих днів.

Якщо посилка не була отримана протягом цього часу, вона буде повернена відправнику.