Мы стремимся сделать процесс покупки в Alineya максимально простым, удобным и безопасным.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
- Оплата онлайн на сайте
Оплата банковской картой Visa или Mastercard при оформлении заказа.
- Оплата на счет ФОП
Оплата на расчетный счет ФОП по номеру карты или реквизитам IBAN.
- Наложенный платеж - по предоплате 100грн
Оплата заказа при получении в отделении Новой почты.
❗️ Обращаем внимание, что Новая почта взимает дополнительную комиссию за перевод средств + 20 грн (фиксированная сумма перевода денежных средств) + 2% от суммы заказа.
* в случае отказа от посылки, предоплата покрывает стоимость доставки и не возвращается заказчику!
Доставка
Ми доставляємо замовлення по всій території України.
Доставка осуществляется службой Новая Почта:
- отделение
- почтомат
- курьерская доставка
Срок доставки обычно составляет 1–3 рабочих дня. О точном сроке доставки уведомляет перевозчик.
Стоимость доставки определяется тарифами службы доставки и оплачивается покупателем при получении посылки.
После отправки заказа вы получите отслеживающий номер (ТТН), с помощью которого можно контролировать статус доставки.
✨БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ДЕЙСТВУЕТ НА ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАКАЗ ОТ 1500ГРН✨
Сроки обработки и отправки заказов
Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 20:00.
Отправка производится в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения и оплаты заказа.
В периоды повышенной нагрузки (праздники, акции) срок отправки может быть несколько увеличен.
‼️ Важная информация
Мы тщательно упаковываем каждый заказ, чтобы обеспечить безопасную транспортировку товара.
Все посылки отправляются службой доставки Новая почта и страхуются на полную стоимость заказа.
После передачи посылки службе доставки ответственность за ее транспортировку несет перевозчик.
В случае повреждения посылки или товара при доставке необходимо:
- проверить посылку непосредственно в отделении службы доставки;
- в случае обнаружения повреждения составить акт повреждения вместе с представителем Новой почты.
Такой акт является основанием получения компенсации от перевозчика.
Если повреждение было обнаружено после получения посылки без проверки в отделении, служба доставки может отказать в компенсации.
Со своей стороны Alineya несет ответственность за:
- производственный брак товара;
- ошибки в комплектации заказа;
- отправка товара, не соответствующая оформленному заказу.
Срок хранения посылки
Посылки хранятся в отделении Новой почты в течение 5 рабочих дней.
Если посылка не была получена в течение этого времени, она будет возвращена отправителю.